Shipping policy
La Politique d'expédition
Délai de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées sous 3 jours ouvrés. Tout changement de délai sera indiqué en haut de notre site web. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi (si vous avez choisi l'option de livraison avec suivi lors de votre commande).
Si vous n'avez pas reçu votre confirmation d'expédition, veuillez d'abord vérifier votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne la trouvez toujours pas, contactez-nous à l'adresse clubmuslimeen@gmail.com pour obtenir de l'aide.
Délai de livraison
Nous visons une livraison sous 5 à 7 jours ouvrés pour toutes les commandes expédiées. Toutefois, les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs externes indépendants de notre volonté, tels que :
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Retards des transporteurs
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procédures de dédouanement
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Jours fériés locaux
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Conditions météorologiques extrêmes
Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $
Modifier votre commande
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Retards de livraison et remboursements
Veuillez noter que nous n'offrons aucun remboursement en cas de retard de livraison. Les retards de livraison imputables aux transporteurs, aux douanes ou à d'autres services tiers sont indépendants de notre volonté.
Si votre colis arrive finalement mais que vous ne souhaitez plus conserver l'article, vous pouvez le retourner conformément à notre politique de retour . Le remboursement sera effectué après réception et inspection de l'article retourné.
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